Política clara de Devoluciones y Cambios en Dantran

Política de Devolución y Cambios

En Dantran queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tenemos dos formas fáciles y rápidas para que puedas gestionar tu cambio o devolución:

1. En nuestro deposito

Comunicarte telefónicamente al 1154642873 adjuntando foto del producto y el ticket de compra.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el trámite lo antes posible y que puedas pasar por el deposito a realizar el cambio o devolución.
El envío queda a cargo del cliente. Tanto para devolver como para recibir el nuevo producto en caso de ser cambio.
Es ideal para quienes prefieren resolverlo personalmente y sin demoras.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y detalle del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística.
El envío queda a cargo del cliente. Tanto para devolver como para recibir el nuevo producto en caso de ser cambio.
Esta opción es muy cómoda para quienes no pueden acercarse a las tiendas.

Condiciones importantes

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de factura. Pasado este plazo, no podremos aceptar el trámite.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original para poder procesar la devolución o cambio.
Conservá siempre el ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para realizar cualquier gestión.
Costo de envío a cargo del cliente.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara de devoluciones genera confianza y transparencia entre vos y nosotros. Sabemos que elegir un producto puede generar dudas, y por eso te damos la tranquilidad de que podés cambiarlo o devolverlo de forma sencilla y rápida.

Dantran - Comprometidos con tu satisfacción.